POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Surf Odyssey s’engage à respecter la vie privée et la protection de toute donnée personnelle collectée.
Surf Odyssey est assujettie au Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après « RGPD ») et à toutes lois nationales applicables en ce domaine.
Les données personnelles s’entendent comme toute donnée concernant un Utilisateur identifiable. Est réputé identifiable toute personne physique pouvant être identifiée, directement ou indirectement, sur la base des informations collectées à son sujet dans le cadre de la fourniture de Services par Surf Odyssey. Le terme Service (ci-après dénommé « Service(s) ») s’applique à tout site web, application, outil ou tout autre produit destiné à être employé par un Utilisateur, indépendamment de la façon dont vous accédez ou utilisez le Service, y compris via des appareils portables. Le terme Utilisateur s'applique aux personnes qui ont utilisé un Service fourni par Surf Odyssey.
Champ d’application
La présente Charte de Confidentialité explique comment nous obtenons vos données personnelles, comment nous utilisons ces données personnelles et comment nous protégeons la confidentialité de vos données personnelles conformément au RGPD. Elle énonce également les informations que nous sommes tenus de donner aux personnes concernées en vertu du RGPD. Les principes énoncés dans la présente Charte de Confidentialité s’appliqueront à toutes les données personnelles que vous fournissez à Rip Curl, ainsi qu’à toute donnée personnelle que nous collectons par d’autres sources.
Collecte de données personnelles
Dans la mesure du possible, nous traiterons avec vous anonymement. Si nous exigeons que vous fournissiez des données personnelles, nous les collectons généralement directement auprès de vous et vous informons de la base juridique sur laquelle nous les acquérons. Les données personnelles sont habituellement recueillies dans le cadre de nos relations contractuelles ou commerciales et peuvent être fournies par correspondance (par lettre, email, sur notre site web lors d’un achat ou à l’occasion d’une participation à un jeu-concours, lors d’un événement ou d’une promotion), ou en personne y compris lorsque vous postulez à un emploi ou pendant votre emploi chez nous.
Dans certains cas, nous collectons des données personnelles auprès d’une autre source (par exemple, si nous organisons un concours ou un événement avec un co-promoteur tiers et que vous fournissez des données personnelles à ce tiers) Nous nous efforcerons dans ce cas de garantir que tout tiers desquels nous obtiendrons des données personnelles vous ont préalablement informé que ces données nous seront transmises et/ou que toute mesure raisonnable a été prise pour vous assurer que vous avez été informés des finalités pour lesquelles vos données personnelles ont été collectées.
Les données personnelles collectées
Les types de données personnelles que nous collectons sont des informations relatives à la finalité pour laquelle nous collectons ces données. Les informations que nous collectons peuvent inclure:
Votre nom
Votre sexe
Votre âge / date de naissance
Votre adresse postale et / ou résidentielle
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Pour activer les paiements, crédits ou autres transactions que vous pouvez conclure avec nous, votre carte de crédit ou d'autres détails de compte (normalement, nous utilisons un tiers pour traiter ces opérations faites à partir de notre site Web)
Finalités pour lesquelles nous collectons des données personnelles
Surf Odyssey collecte des données personnelles pour les finalités suivantes :
Pour vous fournir des informations sur les produits, promotions ou événements
Pour pouvoir répondre aux questions ou commentaires que vous avez;
Pour vous permettre d'acheter des produits ou services que vous décidez d'acheter chez nous, et pour traiter vos commandes et gérer les problèmes administratifs;
Pour satisfaire votre garantie ou le service du produit ou les exigences de réparation;
Nous pouvons aussi vous envoyer des communications marketing ou promotionnelles sur nos produits, services ou marques. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles communications, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse xavier@surf-odyssey.com et nous respecterons votre demande et mettrons fin aux communications futures. Vous pouvez également vous désinscrire de nos newsletters via le lien dédié dans l’email que vous avez reçu.
Traitement de vos données personnelles
Nous traiterons les données personnelles pour l'objectif pour lequel elles ont été collectées (voir ci-dessous) et selon différentes bases légales de traitement (par exemple, remplir un contrat avec vous, respecter notre obligation légale ... etc) que nous vous préciserons.
Sans votre consentement préalable, nous ne vendons ni ne louons en aucun cas les données personnelles collectées à des organismes tiers aux fins de leur permettre de communiquer sur leurs produits et leurs services.
Nous pouvons engager des sous-traitants pour exécuter des services pour notre compte, ce qui implique que le sous-traitant utilise les données personnelles que nous détenons. Dans ce cas, nous veillerons à ce que le sous-traitant ne puisse traiter que les données personnelles strictement nécessaires à la réalisation des prestations que nous lui avons confiées.
Nous pouvons enfin fournir des données personnelles à :
Nos conseillers professionnels, y compris nos avocats, comptables et auditeurs pour effectuer des services pour notre compte ;
Tout organisme gouvernemental ou règlementaire, si la loi l’exige ;
Toute organisation qui acquiert ou propose d’acquérir notre entreprise ou une partie de celle-ci.
Les données de tiers que nous vous fournissez
Si vous nous fournissez des informations personnelles sur quelqu'un d'autre, vous devez vous assurer que vous avez le droit de divulguer ces informations et que nous pouvons collecter et traiter ces informations aux fins décrites ci-dessus sans avoir à faire quoi que ce soit d'autre. Vous devez prendre des mesures raisonnables pour vous assurer que la personne concernée est au courant du contenu de la présente Charte de confidentialité.
Droit d’accès aux données personnelles
Si vous nous le demandez (en contactant notre responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées ci-dessous indiquées), nous vous fournirons un accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable. En cas de demandes manifestement infondées ou excessives, notez que nous pourrons exiger le paiement de frais raisonnables tenant compte des coûts administratifs supportés ou encore refuser de donner suite à ces demandes. En tout état de cause et avant de fournir de telles informations, nous pourrons avoir besoin de prendre des mesures de vérification de votre identité.
Si nous refusons de vous donner accès aux données personnelles, nous vous fournirons les raisons de ce refus et vous informerons de votre droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle et/ou de former un recours juridictionnel. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de notre responsable de la protection de la vie privée, tel qu'identifié ci-dessous, par écrit, par courriel ou aux adresses indiquées ci-dessous. Nous traiterons votre réclamation dans un délai raisonnable et si vous estimez que nous ne l'avons pas traitée de manière satisfaisante, nous vous fournirons des informations sur les étapes supplémentaires qui vous sont disponibles.
Exactitude, exhaustivité et actualité de vos données personnelles
Nous prenons toute disposition raisonnable pour nous assurer que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Si l'un des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet est inexact, incomplet ou périmé, veuillez nous contacter immédiatement et nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger cette information.
Vous avez également le droit de demander que nous supprimions vos données personnelles, que nous cessions de les traiter ou vous pouvez aussi demander une restriction de notre utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez enfin demander qu’au titre de votre droit à la portabilité, nous transférions des éléments de vos données soit à vous, soit à un autre fournisseur de services.
Durée de conservation de vos données personnelles
Nous conservons vos données personnelles le temps nécessaire à la fourniture du/des Service(s) que vous avez sollicité(s), ou pour d’autres finalités essentielles telles que la conformité à nos obligations légales, la résolution de litiges ou encore l’application de nos politiques.
Sécurité de vos données personnelles
Les données personnelles que nous détenons sont stockées soit dans des documents papier, soit sous forme de données électroniques. Nous prenons toute mesure raisonnable pour protéger les données personnelles, sous quelque forme que ce soit, contre l'utilisation abusive ou la perte et contre l'accès, la modification et la divulgation non autorisés.
La sécurité physique est maintenue dans nos locaux, nos données papier et électroniques par différents systèmes de sécurité, tels que des systèmes de contrôle d’accès et verrouillage. Nous maintenons également la sécurité informatique et réseau; par exemple, nous utilisons des pare-feu (mesures de sécurité pour Internet) et d'autres systèmes de sécurité tels que des identifiants d'utilisateur et des mots de passe pour contrôler l'accès à notre système informatique. Néanmoins, vous comprendrez que les systèmes de stockage et de transmission de données, en particulier les systèmes électroniques et Web, ne peuvent pas être sûrs à 100% dans toutes les situations et qu'il existe des limites de sécurité inhérentes à ces systèmes.
Cookies
Lorsque vous visitez nos sites web, vous pouvez naviguer et accéder à des informations importantes sans révéler votre identité. Afin d'améliorer notre site, nous utilisons des «cookies» pour suivre votre visite. Un cookie est un petit fichier texte au format alphanumérique qui est transféré à votre navigateur par un serveur Web et ne peut être lu que par le serveur qui vous l'a donné. Il ne peut pas être exécuté en tant que code ou transmettre des virus.
La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous permet de décider s'il doit l'accepter.
Mise à jour de notre politique de confidentialité
Nous devrons peut-être mettre à jour notre politique de confidentialité pour nous conformer aux lois ou pour refléter les changements apportés à nos pratiques commerciales. Toutes les mises à jour seront publiées sur notre site Web. Nous mettrons toute mesure raisonnable en oeuvre afin de vous informer de ces mises à jour et nous vous encourageons à consulter régulièrement notre site Web pour vous assurer de bien comprendre notre politique en vigueur.
Nous contacter
Pour nous contacter au sujet de la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre aux coordonnées ci-dessous:
Surf Odyssey
5 rue de Pitey
40130 Capbreton, France
Email: xavier@surf-odyssey.com
Telephone: +33 558 781 699